Um unseren Kunden rasch und unbürokratisch helfen zu können gibt es die Möglichkeit einer Fernwartung via Internetverbindung. ISL-Light ist eine Internetanwendung bei der eine Online-Konferenz zwischen einem Commeo Data Service-PC und einem Kunden-PC hergestellt wird.
Der Kunde muss vor Nutzung die nachfolgenden Bedingungen anerkennen.

Fernwartung: Bedingungen und Download

Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam durch. Starten Sie die Anwendung nur, wenn Sie die Hinweise gelesen haben und mit den Bedingungen einverstanden sind.Wir bieten dieses moderne Service nur während der Geschäftszeiten und nach vorheriger telefonischer Rücksprache mit einem Commeo Data Mitarbeiter an. Für den Aufbau der Online-Sitzung teilt Ihnen unser Mitarbeiter telefonisch eine Codenummer mit. Diese Codenummer gilt jeweils nur einmal und kann aus Sicherheitsgründen nach Beenden der Verbindung nicht wieder verwendet werden. Das von Ihnen auszuführende Kundenmodul ISL Light Client verbleibt lediglich während der Online-Sitzung im Arbeitsspeicher Ihres PCs und wird danach vollständig entfernt.
Sie legen fest, welchen Bereich Ihres PCs bzw. welche Ihrer Anwendungen wir sehen dürfen. Bitte stimmen Sie im Vorfeld mit Ihrem EDV-Verantwortlichen ab, ob eine Fernsteuerung Ihres PCs durch einen Commeo Data Mitarbeiter nach den Bestimmungen Ihres Hauses zulässig ist. Sie können die Sitzung jederzeit abbrechen. Wir haben die Qualität des ISL Light Client geprüft und gehen davon aus, dass Störungen an Ihrem PC während und nach einer Online-Sitzung ausgeschlossen sind. Commeo Data übernimmt keinerlei Haftung für entstehende Schäden im Zusammenhang mit einer Fernwartungssitzung. Wir weisen Sie darauf hin, dass dieser Dienst Kostenpflichtig ist, und nach Absprache verrechnet wird.

Bedingungen akzeptieren und Software zur Fernsteuerung ihres PC herunterladen